发布时间: 2021-08-20
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这个问题要取决于你的实际情况,你需要哪些功能,以及管理到什么程度?
如果你的家具店面不大、业务量很小,管理要求也不高,那简单的软件就可以啦,甚至就弄张电子表格,就可以管理得井井有条啦,当然也就不需要什么专用的软件了。
但是若你的店面到了一定的规模,甚至有多家店面、多个仓库,业务量也起来了,常常感觉管理跟不上,那就需要用软件来管理了。利用电脑和网络来实现管理信息的采集和共享,无疑可以大大提高工作效率。若软件还有营销方面的功能,能开展自己的社群营销,那就更好了。
这个时候,你就而临着软件选型的问题了。
一、要选个专门做家具行业的软件,不要去用那些“万金油”软件
去他们官网看看,什么行业都做的话,说明他什么行业都不深入,也不可能是什么专业软件。卖家具与卖其它的货品还是有些不同的?选择软件之前最好不要着急,找到一套合适的,避免之后的麻烦,不要买的时候图省事不想花时间去了解,图省钱找个便宜的,最终会给以后带来麻烦。具体细节上可以了解以下几个方面:
1、家具销售业务流程长、环节多,软件的流程是不是贴合
典型的场景是,通过一系列的引流,客人最终到了店里,由导购员接待促进成交,客人下单付定金;若有现货,按排安装工送货安装,收清尾款;之后还需要及时处理客户的售后要求,一些货品也需要定期回访做保养,维护好客户关系以促使形成二次销售。
更多的时候,我们并没有现货,客人下单之后,才去向厂家订货,从厂家回货后再启动送货之后的流程,有时候客人也可能会提出延迟送货(比如他的房子还没有准备好),一张单还可能会分多次送货、多次收款。
这样一来,从接单到送货、安装、收齐尾款的周期就可能拉的很长,一方面会造销售跟单就不便,一方面会给仓库和采购的管理工作带来困难。
2、家具仓库比较复杂,软件是否做过妥当的处理
最头疼的是不知道现在有多少货,有多少被客人预定了?实际可用的到底是多少?导购员怎么给客户说,今天能不能送货?
一般的进销存软件只能告诉您仓库里有多少货,但在家具仓库里有些货是不能动的,因为已经被客人预定了,这个可以叫锁定量;还有一批货还没有进仓,但是马上会进仓,可以叫在途量吧。在库存量的基础上,考虑锁定量和在途量,才能计算出现实可用量。
其实,实际操作中还有很多细节问题,比如:仓库里的货是客人预定的,但交货期还较长,我们就想先给当前的客人送去,另外下单采购以补充预定客人的货,软件允许吗?若允许,会不会影响预定客人的交货期?
3、能不能根据销售订货单智能生成采购订货单
您肯定是希望精确采购,既要满足交货的需要,又最大限度地减少资金和库容的占用。但是,看看这些库存量、锁定量、在途量、安全存量、排单量、非可用库存等,软件能不能自处理?
4、家具货品套件子件的问题
另外,家具是大件商品,采购、销售、卖场摆样都是按套件为单位的,但仓库却是按子件(包)来记账和管理,有时还需要把成套的商品拆开销售,有时又需要调换通用件等,这些情况都需要进行一系列的特殊处理。一些软件会让您手工做装配单来解决这个问题,但是这样实在是太麻烦,而专业的家具软件可能就是自动完成的了。
5、家具货品多颜色管理的问题
家具还有多颜色的问题,同一款家具可能会有多种颜色,怎么建商品档案?全部建一遍的工作量太大,而且也没有必要,最好就是用到时由软件自动创建。专业家具软件就能自动创建,直接开单就可以了,软件会自动帮您处理好建档的事情。
二、找一家靠谱的软件公司,因为以后找售后的时候是很多的。买软件其实太是买服务,有了问题找不到人,那可就不妙了?
1、多找几家比较,问问身边的同行,看他们都在用什么软件。多去家具展会看看,能够摆展的软件公司一般都是有实力的。
2、购买之前最好能够试用一段时间,觉得你能用的起来再买。有些软件是不错,但你的精力有限,不能够严格按照它的要求来做,最终用不起来的话,也是浪费。试一试,合适的才是最好的。
3、看要看软件公司的创新能力,比如现在的社群营销很有效果,他们有没有推出相应的功能?若你用的是这些软件,那就自然而然地受益了。不仅是一个软件功能,同时也是新的营销理念。
总之,如果你是有一定规模的家具销售公司,还是尽量使用专业的家具软件比较好。虽然前期投入比通用软件大,但它带来的好处是实实在在的,若用到中途才发现这个问题,切换软件还是很麻烦的。若是小规模的公司,那就选个简单实用、价格便宜的吧!
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