企业在发展过程中使用的管理体系不可能是一成不变的。随着时代的进步，行业市场也在迅速变化。现阶段，各大城市的企业需要更多的客户资源才能保证稳定的发展，这就要求企业采用以客户为中心的管理体系，比如市场上非常流行的CRM客户管理体系。这个系统可以为企业提供很大的帮助。CRM系统的三大业务功能是营销管理、销售管理和客户服务管理。本文将详细介绍这三个功能。

　　无论什么企业想要提高品牌知名度，首先要做的就是整合营销推广。这项工作仍然很困难。企业可以通过CRM会员管理系统从各种渠道获得更多的客户资源。在这个阶段，只有拥有更多的客户获取渠道，才能提高高质量客户的概率。成熟的CRM系统将帮助企业整合和分析各种客户资源，了解客户的真实需求，并将潜在客户分类转化为企业的忠实客户，从而提高企业的整体绩效水平。值得一提的是，CRM会员管理系统也将有助于建立一个好的企业

　　在做好营销推广工作的同时，企业还需要注意销售管理。CRM会员管理系统可以帮助企业根据发展情况采用更合适的销售方式，使销售团队能够获得更多的销售线索，并及时跟进客户，签署更多订单，销售更长时间的产品和服务，这个管理系统可以帮助企业管理者管理销售人员，更好地了解销售人员的日常业务流程。

　　为了提高客户忠诚度，企业需要做好服务工作。CRM会员管理系统可以帮助企业更好地为客户提供准确的服务，并在企业内部建立一个集成的客户服务系统。它不仅可以满足不同客户的需求，还可以通过客户关怀、客户回访等方式，为客户提供更加人性化的售后服务，抓住客户资源，提高客户回购率。

　　CRM系统的三个业务功能是最基本的部门。这些功能可以适应各种企业。然而，如果企业有特殊需求，他们也可以定制自己的功能。